| Mogelijkheden 4. Waarvoor is So! te gebruiken?
Posted by: Jeroen on di, 05 maart 2002 14:17:20 | (155815Reads)So! kan worden ingezet voor verschillende soorten toepassingen. Afhankelijk van de soort toepassing, het te bereiken publiek en de mogelijkheden voor interactiviteit kan het basissysteem worden aangevuld met een groot aantal modules.
Er zijn (elkaar overlappende) mogelijkheden voor Inter-, Extra-, en Internet toepassingen.
Intranet
Als in eerste instantie alleen de medewerkers van uw eigen organisatie belang hebben bij bepaalde informatie en daarop acties dienen te ondernemen, kunt u So! gaan toepassen in een intranet-configuratie. Mensen op verschillende afdelingen krijgen authorisaties voor verschillende deelgebieden binnen het totale systeem. Tevens kan bijvoorbeeld per afdeling of groep medewerkers een redactie worden samengesteld die het beheer voert over de geïnstalleerde toepassingen en de informatie die hierdoor wordt gegenereerd.
Typische intranetmodules zijn bijvoorbeeld:
- nieuwspublicatie om elkaar op de hoogte te houden van belangrijke bedrijfsinformatie;
- centrale agenda: eenvoudig gezamenlijke afspraken maken, project-schedules beheren of een groepsagenda bijhouden;
- forum: discussiemogelijkheden aanbieden voor werkgroepen of projectteams;
- mail; het beheren van uw e-mail.
- veiligheidsinformatie: informatie over veilig werken (omgaan met gevaarlijke stoffen bijvoorbeeld)
- een onderhoudstoepassing voor uw kwaliteitsborgingssysteem
Extranet
Als u uw klanten, leveranciers en/of partners wilt betrekken bij bepaalde informatievoorziening of hen wilt betrekken bij het nemen van acties (bijvoorbeeld de opvolging van klachten) kunt u So! gaan toepassen in een extranet-configuratie. Hierbij krijgen, naast uw eigen medewerkers, ook derden (gecontroleerd) toegang tot bepaalde toepassingen. Op deze manier kunt u selectief informatie aanbieden aan de juiste personen.Voorbeelden van typische extranetmodules zijn:
- beveiligde versies van de intranetmodules;
- documentatiemodule: interactief documentatie ontwikkelen in samenwerking met uw partners;
- support-module; via uw extranet uw klanten ondersteuning bieden door bijvoorbeeld een helpdesk of een klachtenregistratiesysteem voor hen in te richten.
- uw partners toegang geven tot gespecialiseerde informatie in een beveiligde omgeving.
Internet
Is uw doelgroep nog groter, dan is So! tevens toepasbaar als internettoepassing. U geeft alle geïnteresseerden toegang tot (een deel) van uw aangeboden toepassingen. Uiteraard is beveiliging in deze toepassing een belangrijk onderdeel van de inrichting. Deze internettoepassingen (soms ook wel minachtend gewone website genoemd) geven u de mogelijkheid dynamisch en interactief informatie aan te bieden; u kunt direct communiceren met uw klanten via uw eigen website en hen beter betrekken bij uw producten of diensten.De nieuwsmodule is een goed voorbeeld van een typische internettoepassing. U maakt een nieuwsbericht aan binnen So! en publiceert dit direct op uw website.
De genoemde modules worden op deze site ook gebruikt en gedemonstreerd. Kijk in het menu links in het blok Demonstraties voor voorbeelden van verschillende modules. Op de startpagina van deze site ziet u rechts een voorbeeld van hoe een enquete gebruikt zou kunnen worden.
Combinaties
Uiteraard sluiten de verschillende toepassingen elkaar niet uit. Door intranetgebruikers andere rechten te geven dan internetgebruikers kunnen andere modules zichtbaar zijn. Zo hoeft een (anonieme) internetgebruiker geen eigen agenda te hebben, maar een medewerker wel. Bepaalde discussies hoeven alleen intern gevoerd te worden. Klachten zijn alleen zichtbaar voor de klant die hem invoerd en de afdeling verantwoordelijk voor de afhandeling ervan. Dit is door de centrale authenticatie eenvoudig te realiseren.Om een idee te geven van de mogelijkheden zijn in de sectie Achtergrondinformatie twee artikelen opgenomen met een overzicht van de beschikbare modules: